Brukervilkår

1. Avtaleforhold og aksept

Disse salgsvilkårene ("Vilkårene") regulerer kjøp og bruk av AdventHub sin plattform for digitale julekalendere ("Tjenesten"). Ved å registrere deg og bruke Tjenesten, aksepterer du å være bundet av disse Vilkårene.

Leverandør:
AdventHub, levert av LeverIT
E-post: kontakt@adventhub.no
Telefon: +47 40 30 41 82

2. Tjenestebeskrivelse

AdventHub leverer en SaaS-plattform (Software as a Service) som gjør det mulig for bedrifter å:

• Opprette og administrere digitale adventskalendere
• Samle inn og administrere deltakere med GDPR-kompatible samtykker
• Sende invitasjoner og påminnelser via e-post og SMS
• Gjennomføre trekning av vinnere
• Analysere kampanjedata og laste ned deltakerlister
• Tilpasse design og funksjonalitet etter bedriftens behov

3. Sesongtilgang og prøveperiode

3.1 Prøveperiode

Alle nye kunder får 3 dagers gratis prøveperiode. Prøveperioden krever ikke kredittkort, og den går ikke automatisk over til et betalt kjøp. Du velger selv om du vil kjøpe sesongtilgang etterpå.

3.2 Planer

Vi tilbyr følgende planer, som gjelder for én sesong:

• Starter: kr 9 990,- eks. mva per sesong
• Professional: kr 12 990,- eks. mva per sesong

En "sesong" defineres som perioden 1. november til 31. desember samme år. Kjøpet gjelder kun denne sesongen og fornyes ikke automatisk. Detaljert funksjonalitet for hver plan finnes på vår prisside.

3.3 Betaling og fakturering

Betaling skjer forskuddsvis for hele sesongen. Vi aksepterer faktura og kredittkort. Utsending av meldinger kommer i tillegg og faktureres etter bruk: kr 5,- per SMS og kr 1,20 per e-post sendt fra systemet. Faktura forfaller til betaling 14 dager etter fakturadato. Ved forsinket betaling kan det påløpe forsinkelsesrenter i henhold til norsk lov.

4. Kundens plikter og ansvar

4.1 Bruk av Tjenesten

Du forplikter deg til å:

• Bruke Tjenesten i samsvar med norsk lov og disse Vilkårene
• Ikke bruke Tjenesten til ulovlige eller skadelige formål
• Ikke dele innloggingsinformasjon med uautoriserte personer
• Beskytte dine påloggingsdetaljer og informere oss umiddelbart ved mistenkt misbruk
• Ikke forsøke å få uautorisert tilgang til systemer eller andre kunders data
• Ikke overbelaste eller forstyrre Tjenestens funksjonalitet

4.2 Personvern og GDPR-ansvar

Når du bruker Tjenesten til å samle inn personopplysninger fra deltagere, er du databehandlingsansvarlig og AdventHub er databehandler. Du er ansvarlig for:

• Å ha rettslig grunnlag for å behandle personopplysninger
• Å innhente nødvendige samtykker fra deltagere i henhold til GDPR
• Å informere deltagere om hvordan deres data brukes
• Å overholde deltakerens rettigheter under GDPR
• Å sikre at data behandles i henhold til personvernlovgivningen

4.3 Innhold

Du beholder alle rettigheter til innholdet du laster opp (tekst, bilder, logoer). Du er ansvarlig for at innholdet ikke krenker tredjeparts rettigheter eller bryter gjeldende lovgivning.

5. AdventHubs plikter og tjenestenivå

5.1 Tilgjengelighet

Vi streber etter 99,5% oppetid (uptime) i sesongen (1. november - 31. desember). Planlagt vedlikehold varsles minimum 48 timer i forveien. Dette omfatter ikke nedetid forårsaket av faktorer utenfor vår kontroll.

5.2 Support

• Starter-plan: E-postsupport på hverdager, responstid innen 48 timer
• Professional-plan: Prioritert support, responstid innen 24 timer

5.3 Datasikkerhet

Vi forplikter oss til å:

• Kryptere all data både under overføring og ved lagring
• Ta regelmessige sikkerhetskopier av dine data
• Implementere bransjestandard sikkerhetstiltak
• Varsle deg umiddelbart ved sikkerhetsbrudd som påvirker dine data

6. Immaterielle rettigheter

All teknologi, design, kode, logoer og annet materiale knyttet til Tjenesten tilhører AdventHub eller våre lisensgivere og er beskyttet av norsk og internasjonal opphavsrett.

Du gis en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til å bruke Tjenesten i henhold til disse Vilkårene. Du får ikke rett til å kopiere, modifisere, distribuere eller selge Tjenesten.

7. Oppsigelse og kansellering

7.1 Kundens oppsigelse

Sesongtilgangen løper ut av seg selv ved sesongslutt, og det finnes ingen bindingstid eller oppsigelsesfrist. Allerede betalt beløp refunderes ikke.

7.2 AdventHubs oppsigelse

Vi kan umiddelbart suspendere eller avslutte din tilgang til Tjenesten hvis:

• Du bryter disse Vilkårene
• Du ikke betaler faktura innen forfall
• Din bruk av Tjenesten utgjør en sikkerhetsrisiko
• Din bruk av Tjenesten er ulovlig

7.3 Eksport av data

Ved oppsigelse har du 30 dager på deg til å eksportere dine data fra plattformen. Etter denne perioden forbeholder vi oss retten til å slette alle dine data.

8. Ansvarsbegrensning

8.1 Generelt

Tjenesten leveres "som den er" uten garantier av noe slag. Vi garanterer ikke at Tjenesten er feilfri, uavbrutt eller fullstendig tilpasset dine behov.

8.2 Ansvarsbegrensning

I den grad loven tillater, er vårt totale ansvar overfor deg begrenset til beløpet du har betalt for Tjenesten i de siste 12 månedene.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste, tap av data eller andre økonomiske tap som følge av bruk eller manglende evne til å bruke Tjenesten.

8.3 Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende oppfyllelse av våre forpliktelser dersom dette skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert men ikke begrenset til naturkatastrofer, krig, streik, pandemier eller tekniske feil hos tredjeparter.

9. Endringer i Tjenesten og Vilkårene

9.1 Endringer i Tjenesten

Vi forbeholder oss retten til å endre, legge til eller fjerne funksjoner i Tjenesten. Vesentlige endringer som reduserer funksjonalitet vil varsles minimum 30 dager i forveien.

9.2 Endringer i Vilkårene

Vi kan oppdatere disse Vilkårene fra tid til annen. Du vil bli varslet om endringer via e-post minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk av Tjenesten etter at endringene trer i kraft utgjør aksept av de nye vilkårene.

10. Taushetsplikt

Begge parter forplikter seg til å behandle all informasjon som mottas fra den andre parten som konfidensiell. Dette gjelder ikke informasjon som er offentlig tilgjengelig eller som parten allerede kjente til.

11. Overdragelse

Du kan ikke overdra dine rettigheter eller plikter under denne avtalen uten vårt skriftlige samtykke. Vi kan fritt overdra våre rettigheter og plikter til et annet selskap.

12. Tvisteløsning og lovvalg

12.1 Lovvalg

Disse Vilkårene reguleres av norsk lov.

12.2 Verneting

Tvister som oppstår i forbindelse med denne avtalen skal løses av norske domstoler. Oslo tingrett er avtalt verneting.

12.3 Klageadgang

Dersom du er misfornøyd med Tjenesten, ber vi deg først kontakte vår kundeservice. Hvis vi ikke kommer til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet eller ta kontakt med Forbrukertilsynet.

13. Angrerett

Som bedriftskunde har du ikke angrerett i henhold til angrerettloven. Ved registrering av Tjenesten gir du eksplisitt samtykke til at vi begynner levering av tjenesten umiddelbart.

14. Personvern

Vår behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring. Ved å akseptere disse Vilkårene, bekrefter du at du har lest og forstått vår personvernerklæring.

15. Kontaktinformasjon

For spørsmål om disse Vilkårene, kontakt oss:

AdventHub
E-post: kontakt@adventhub.no
Telefon: +47 40 30 41 82
Adresse: Oslo, Norge

16. Særlige bestemmelser

16.1 Planbegrensninger

Starter-plan er begrenset til 1 aktiv kalender og maksimalt 500 deltagere. Professional-plan er begrenset til 3 kalendere, og kalenderne kan kun brukes for egen bedrift. Byråer og andre som ønsker å lage kalendere på vegne av flere bedrifter, må avtale egen byråpakke med oss. Overskredes begrensningene, forbeholder vi oss retten til å suspendere tjenesten inntil du oppgraderer planen din.

16.2 Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) eksklusiv mva. Priser kan endres for fremtidige sesonger med 30 dagers varsel.

16.3 Selvstendighet

Dersom noen bestemmelse i disse Vilkårene skulle vise seg å være ugyldig, skal de øvrige bestemmelsene fortsatt gjelde.

Sist oppdatert: 10. november 2026